招聘:售后客服专员

泉州市 经验: 学历:大专
任职要求： 1、大专及以上学历，熟悉办公软件； 2、良好的沟通能力，耐心、细心，反应灵活； 3、客服相关工作经验优先考虑； 岗位职责： 1、负责收集客户相关信息资料，建立客户档案； 2、定期进行客户回访，记录、统计、分析回访信息，进行客情维护； 3、及时汇报售后服务问题，与相关部门人员进行沟通、协调； 4、负责记录客户产品问题的处理方法及资料归档； 5、跟进售后退回产品入库，与仓库、财务相关部门对接工作； 6、上级交办的其他工作事项；

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